El programa permite comunicar situaciones que afecten la seguridad y la convivencia directamente al Centro de Monitoreo mediante WhatsApp, con posibilidad de enviar textos, audios, fotos, videos y ubicación en tiempo real.

La prevención también puede comenzar con un mensaje de WhatsApp. A través del programa Ojos en Alerta, los vecinos de la ciudad cuentan con una herramienta para comunicar rápidamente situaciones que puedan afectar la seguridad y la convivencia.

El sistema establece un canal directo entre los ciudadanos y el Centro de Monitoreo, permitiendo reportar hechos sospechosos, emergencias, robos, accidentes u otras situaciones que requieran la intervención de personal capacitado.

Una de las principales características de la herramienta es la posibilidad de enviar información en distintos formatos, incluyendo mensajes de texto, audios, fotografías, videos y ubicación en tiempo real.

¿Cómo funciona?

Ante una situación que genere preocupación o pueda representar un riesgo, el vecino puede comunicarse mediante WhatsApp al: 353 655 9666

Una vez recibido el alerta, personal capacitado en la central analiza la situación y coordina, según la necesidad, el envío de patrullas, Policía o servicios de emergencia.

El objetivo es facilitar una respuesta rápida y mejorar la capacidad de prevención y atención ante hechos que puedan afectar a la comunidad.

Una herramienta basada en la participación ciudadana

Ojos en Alerta propone una mirada de la seguridad en la que los vecinos también cumplen un papel activo. La posibilidad de aportar información en tiempo real permite que el Centro de Monitoreo cuente con datos concretos sobre lo que está ocurriendo en distintos puntos de la ciudad.

La herramienta está pensada para situaciones vinculadas no solamente con delitos, sino también con accidentes, comportamientos sospechosos y cualquier circunstancia que pueda perjudicar la seguridad o la convivencia.

La propuesta busca fortalecer el trabajo conjunto entre la comunidad y los organismos encargados de la seguridad.

Ante una situación que requiera atención, una alerta puede ser el primer paso para prevenir.