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abril 28, 2021Hernán Racca, agente de Viajes en «Benvenutto Viaggi», se refirió a la situación actual que atraviesa el sector, el interés de los clientes y la importancia del servicio que brindan las empresas.
«Nuestra profesión consiste en escuchar al pasajero sobre lo que desea realizar y tratar de armarle todo con todos los cuidados. No nos olvidemos que mucha gente compra estos servicios aquí en Hernando para ir al otro lado del mundo, entonces es necesario el agente de viajes para coordinar y armar todo lo que ellos quieren”, explicó.
Asegura que cada destino es un mundo por lo tanto cada viaje es distinto, por ello es importante acercarse a una agencia de viajes para asesorar al pasajero desde sus estudios y experiencias. “De acuerdo a lo que el pasajero quiera nosotros le armamos todos los servicios que sean necesarios”, agregó.
En este contexto atravesado la gente no ha perdido el interés por viajar aunque el cierre de fronteras hace que sea difícil la tarea de concertar un viaje. Las aerolíneas han disminuido la frecuencia en vuelos, cada país tiene sus requisitos de ingreso, hay restricciones y miedo a contraer la enfermedad en el exterior.
Respecto a los destinos más consultados por la gente, sostiene que Estados Unidos, Brasil, Europa y el Caribe son los más vendidos en una situación normal. En cuanto a viajes cortos (fin de semana largo por ejemplo) la gente elige armarlos por su propia cuenta y suelen ser en Argentina.
Por último, para quienes tenían un viaje previsto y debió ser cancelado por la pandemia, los mismos son reprogramados. “Hay viajes que estaban previstos para marzo del año pasado y los pasamos para octubre del año pasado, y ya los volvimos a pasar. En ese sentido las aerolíneas y todos los servicios que están implicados por suerte han sido muy flexibles para poder hacer esas reprogramaciones”, dijo. Los pasajes aéreos tienen validez de un año pero se ha flexibilizado la duración a raíz de lo sucedido.